Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ace89

Bộ Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ace89 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ace89.io và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Nền tảng ace89": Toàn bộ trang web, ứng dụng di động, API và dịch vụ trực tuyến được vận hành bởi ace89.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để sử dụng các dịch vụ của ace89.
• "Số dư": Số tiền VNĐ có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch cá cược": Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng ace89, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà và nổ hũ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vật phẩm được trao cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược cụ thể.

Bằng việc nhấp vào ô "Tôi đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký tài khoản tại ace89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ace89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân tự nhiên, không đăng ký nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khác.
• Có thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của ace89 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cá cược nào khác.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế theo quy định vận hành của ace89.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản ace89. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán trùng khớp) sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư thưởng bị tịch thu.

Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản ace89 của mình, bao gồm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên ace89. Nhân viên ace89 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ace89 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ace89 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị mọi thành viên kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.

ace89 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định rút tiền tại ace89:

• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• ace89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tối đa ba (03) lệnh rút tiền mỗi ngày được xử lý tự động. Lệnh thứ tư trở đi trong ngày sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ace89 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch, lệnh cược đó không thể hủy hay sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, ace89 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cho từng loại trò chơi cụ thể, được công bố trong phần hỗ trợ.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ RTP của tất cả trò chơi tại ace89 được công bố minh bạch và không bị thay đổi sau khi lệnh cược đã được đặt.
• ace89 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu có bằng chứng về gian lận, cấu kết hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược.

ace89 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước khi đủ điều kiện rút. Số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình, thường dao động từ 10x đến 35x số tiền thưởng.
• Chỉ một số loại trò chơi nhất định được tính v ào điều kiện vòng cược của thưởng. Thông thường, cá cược thể thao và casino live đóng góp 100%, trong khi nổ hũ đóng góp 50–100% tùy trò chơi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng thưởng được tính từ thời điểm thưởng được ghi có vào tài khoản. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ace89 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ace89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu thập thưởng một cách bất hợp lệ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để tạo ra lợi thế không công bằng. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ace89.
• Cấu kết với thành viên khác, nhân viên ace89 hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ace89 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong các kênh cộng đồng của ace89.
• Cố tình thực hiện giao dịch bù trừ (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

ace89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ace89 qua Live Chat hoặc email. Khi đóng tài khoản:

• Số dư tiền thực (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa và không được hoàn trả.
• Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu giữ theo quy định bảo mật trong tối thiểu 5 năm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ace89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất do gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ace89.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của ace89.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng ace89 có thể liên kết đến.
• Hành động hoặc sơ suất của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba dẫn đến chậm trễ hoặc lỗi giao dịch.

Tổng trách nhiệm của ace89 đối với Thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

ace89 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn về cá cược có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ace89 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ace89 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ace89 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sau đây đều bị nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ace89 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (reverse engineering) hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm của ace89.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu ace89 theo cách có thể gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

ace89 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ace89 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ace89 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.